有料プランの解約手順

概要

「AI受付コンサルタ」の有料プランを解約する手順について説明いたします。

注意事項

1. 解約操作が完了した時点で、有料プランでのご利用は終了します。
   ※年額や月額の残期間は破棄されます。
2. 契約期間の途中で解約した場合でも、ご利用料金は満額発生いたします。
3. 契約の残期間に応じた返金や日割りはございません。
4. 解約操作は取り消すことができませんのでご注意ください。

権限

有料プランの解約操作は「管理者」のみ可能です。
※ユーザー権限は[ユーザー]マスタで設定します。

手順

1. 「AI受付コンサルタ」にログインする

2. 画面右上のユーザーメニューから[自動更新の停止(解約)]を選択する

3. [サービス解約]画面が表示されます
解約理由など選択して[解約する]ボタンをクリックします

4. [PayPal定額サービスの解約]画面が表示されます
[PayPalで解約する]ボタンをクリックします

5. 「解約を実行してもよろしいですか?」というメッセージが表示そのまま[はい]を選択します

6. PayPalログイン画面が表示されます
すでに登録されたPayPalアカウントでログインを実行します

7. [PayPal自動支払いの管理]画面が表示されます
画面左側の[有効な支払い]リストに表示されている「株式会社エイトス」という項目を選択します

8. 現在のお支払いデータの確認画面が表示されます
ここで解約される場合は、下図の[キャンセル]を選択します

9. キャンセルの確認画面が表示されますので、[自動支払いのキャンセル]を選択します

10. [完了しました]という画面が表示されますので、[完了]をクリックします

11. もとの[自動支払いの確認]画面に戻ります
下図のように、[無効にしている支払い]リストに[休止]として表示されるようになります

これで解約手続きは完了です。